Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Lorsque vous commandez un produit, il devra dans la majorité des cas être d'abord imprimé par un laboratoire, c'est un processus qui prends 4 à 5 jours ouvrés à l'issu desquels votre commande vous sera expédiée.

La livraison standard est une livraison à domicile. 

La livraison Mondial Relay est une livraison dans le magasin de votre choix, elle est un peu plus économique. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

En cas de défaut avec votre commande, tournez vous d'abord vers le transporteur s'il s'agit d'un choc. Si c'est un défaut d'impression, rendez vous sur la page contact avec une photo du problème. 

Vous serez ensuite guidé pour le renvoi.